Firmeninfos: Deutsche Glasfaser

Startseite der Deutsche Glasfaser mit Kontakt und Telefonnummer

https://www.deutsche-glasfaser.de/

 

Netzausbau:

https://www.deutsche-glasfaser.de/netzausbau/

Händlerhotline:

Tel. 0 28 61 – 890 609 06

 

Erreichbar Mo.-Fr. 09:00 bis 18:00 Uhr

Bitte Händler-ID bereit halten

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  1. Allgemeine Fragen
  2. Technische Fragen
  3. Fragen zum Vertriebspartnervertrag
  4. Business

 

 

Alle anderen Themen, bitte mit dem Innendienst klären:

Tel. 0 28 61-81 333 70 toppartner@deutsche-glasfaser.de

 

Erreichbar Mo.-Fr. 08:00 bis 17:00 Uhr

Themen die die Kollegen bearbeiten können:

  1. Adresse nicht buchbar im Polygon
  2. Fehlende Wohneinheiten hinzufügen
  3. Eskalationsfälle (ungelöste Tickets)
  4. Anfragen nach Vertragsverlängerungen (Pilotprojekt)
  5. Rechnungs- und Provisionsprüfung
  6. Fragen zum Vertragseingabeportal

 

 

Speziell zu Professional- und Business-Themen die über den Fachhandelskanal laufen, ist mein Kollegen Sascha Wegner zuständig: 0174-3404735, s.wegner@deutsche-glasfaser.de

 

Sonstiges:

 

Formulare, Schulungs-Videos, Werbevorlagen usw. sind immer aktuell auf unserer Cloud zum Download hinterlegt:

https://nextcloud.deutsche-glasfaser.de/index.php/s/DEDjSzD4FLe43s2

Passwort: dg_fiber2022